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Sollten Sie diese oder andere Benachrichtigungs-Mails nicht erhalten, prüfen Sie bitte zuerst Ihren SPAM-Ordner und wenden Sie sich ansonsten bitte an unseren Support. Wir werden dann die Zustellung erneut auslösen.

• Bei technischen Fragen zur Softwarebedienung wenden Sie sich bitte an den Support des MASCH Customer Service von Montag bis Freitag von 10.00 Uhr bis 13.00 Uhr und von 14.00 Uhr bis 17.00 Uhr unter der folgenden Rufnummer    033 511 2135   oder per E-Mail an:   support@masch.com
  
  
• Zu Fragen der Registrierungspflicht bzw. der Abrechnung der Kurtaxen etc. wenden Sie sich bitte an den Betreiber der CLOUD: 
  Jungfrau Region Tourismus AG unter der Rufnummer:   033 521 4343  oder per E-Mail an:   finances@jungfrauregion.swiss
  
  
• Außerdem haben wir eine Reihe von FAQ-Dokumenten für Beherberger und Zweitwohnungsbesitzer erstellt, in denen die meist gestellten Fragen beantwortet werden. Diese finden Sie unter folgenden Links:

  • Fragen zur Registrierung zum digitalen Meldewesen: https://customer-service.masch.com/de/faq1-grm-cloud/
  • Allgemeine Fragen zum Thema - Digitales Meldewesen: https://customer-service.masch.com/de/faq2-grm-cloud/
  • Fragen zum Interface für Beherberger - Digitales Meldewesen: https://customer-service.masch.com/de/faq3-grm-cloud/
  • Allgemeine Fragen zum digitalen Gästekarte: https://customer-service.masch.com/de/faq4-grm-cloud/